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广东政府采购智能云平台CA应用问题速递使用操作类1. 需要安装哪些软件才能使用？答案：供应商需要安装CA统一安全认证软件(CA互认广东版)和投标客户端（做标书响应文件时使用，不做标书的供应商无需安装）。安装包下载地址迅笑返：戳我下载2. 如何办理专用CA？答案：亩饥机构名称：广东省电子商务认证有限公司【网证通】中金金融认证中心有限公司【CFCA】数安时代科技股份有限公司【广东CA】办理材料准备：网证通：数字证书及电子印章申请表、三证合一营业执照复印件、经办人身份证（均需加盖公章）。CFCA：证书申请表、三证合一营业执照副本复印件、经办人身份证复印件（均需加盖公章）。GDCA：数字证书业务申请表及GDCA数字证书用户协议、电子印章填报表、三证合一营业执照复印件、经办人身份证正反面原件扫描件（均需加盖公章）。办理流程：网证通数字证书及电子印章办理流程CFCA数字证书及电子印章办理流程GDCA数字证书及电子印章办理流程3. CA的初始密码是多少？答案：网证通初始密码：CFCA初始密码：123456GDCA初始密码：1234564. 如何检测环境有没有安装好？答案：点开桌面的“互认助手”图标，进行环境检测。点击“我的证书”，查看证书是否存在。点击“介质盖章”，确认是否可以正常盖章
5. 是否可以插入多个CA？答案：不可以，一次只能插入一个CA（无论是专用CA，还是登录其他平台的CA）
6. 其他平台办理的CA能否拿到云平台使用？答案：不一定，外观和指定图片不一致的不可以拿到云平台使用；外观一致的也不一定能够通用，需要咨询办理CA是否是为了智能云平台办理的
7. 办理完之后如何使用？答案：安装及绑定方式请参照此前文章。点击查看8. CA密码忘记了，或者锁住了该怎么办？答案：方式一：与具体的办理CA客服取得联系，需求客服帮助进行找回或者解锁。方式二：平台有公布GDCA于NETCA的自助解锁方式，具体可以查看平台链接（请根据自己的CA所属，查看对应的解锁方式）。点击查看9. 入驻承诺函CA盖章出现问题怎么办？答案：当使用谷歌或Edge浏览器并已经安装CA，但点击CA绑定时提示CA读取失败等情况时，根据浏览器复制对应的内容，粘贴到新的页面上，并将“block-insecure-private-network-requests”这个选项设置为Disabled，设置后请重新进行签章操作。Edge浏览器：edge://flags/#block-insecure-private-network-requests谷歌浏览器：chrome://flags/#block-insecure-private-network-requests10. CA如何解绑？答案：如果签章完成后想要解绑CA，可登录平台，将鼠标移至右上方的用户名称，下拉点击【CA解绑】，弹出CA用户信息，点击【确定】，即可解绑成功。互认助手类1. 点击介质盖章没有显示出盖章页面怎么办？答案：电脑IE版本过低，请先升级IE到IE11
2. 盖章页面一片空白怎么办？答案：使用的网络有限制，建议更换一个网络后再尝试
3. 介质盖章提示：请手工启动本地签章服务是什么？答案：点击“开始菜单”-“iSignature可信电子签章V9”-“iSignature组件服务设置”；开启完，电脑右下角会出现软件图标，再重新打开互认助手进行盖章
4. 环境检测提示：“数据返回错误，请重新拔插Key”升带怎么办？答案：点击【开始】-【所有程序列表】-【统一安全认证客户端2.0】-【修复工具】。打开修复工具后，等待几秒，等到页面完全显示之后，点击修复。等到修复按钮再次变成蓝色后，查看各个进程是否都在运行中，端口状态是否都是正常；均正常后，再次使用互认助手进行检测
5. 点击介质盖章后，提示“请插入电子密钥盘”怎么办？答案：确认主页的环境检测中“进程/服务检测”状态都可正常运行。电子钥匙盘中可能没有印章，请联系办理CA，确认是否是为【广东政府采购智能云平台】办理的专用CA
6. 点击介质盖章提示：请确认是否插入ukey证书怎么办？答案：请确认使用的CA是【广东政府采购智能云平台】支持的CA；可以咨询对应的办理CA问是否支持。确认ukey是否插入电脑USB口，并指示灯常亮（如有指示灯）。确认主页的环境检测中“进程/服务检测”状态都可正常运行。前3步如果都没有问题，则下载以下文件，解压出来后，点击鼠标右键，使用管理员身份运行里面的.bat文件。戳我下载7. 使用互认助手进行环境检测，“进程/服务检测”显示修复，点击修复后，重新检测后还是显示需要修复怎么办？答案：有可能是防火墙阻止了本地程序的通信，可以关闭防火墙后，再使用互认助手重新检测一下。网页签章类1. 点击盖章提示未检测到UKEY证书，请检测ca以及驱动怎么办？答案：需要检查程序是否在运行；点开桌面的“互认助手”图标；进行环境检测，确认主页的环境检测中“进程/服务检测”状态都可正常运行。如果前一步都没有问题，进入到目录（C:Program Files (x86)FJReachSafeCertCertTools），以管理员身份运行.bat文件（注意：如果是32位系统，则进入C:Program FilesFJReachSafeCertCertTools 这个目录）
2. 网页盖章提示：请启动金格组件服务什么意思？答案：点击“开始菜单”-“iSignature可信电子签章V9”-“iSignature组件服务设置”；开启完，电脑右下角会出现下方图标后，再次刷新网页进行盖章
3. 网页盖章提示：产品组件连接异常怎么办？答案：点击“开始菜单”-“iSignature可信电子签章V9”-“iSignature组件服务设置”；开启完，电脑右下角会出现下方图后，再次刷新网页进行盖章。如果已经出现此图标后，刷新网页盖章还是提示产品组件异常，则下载这个文件，点击鼠标右键，使用管理员身份运行.bat文件。点击下载4. CA已经延期了，盖章还是提示没有检测到秘钥盘怎么办？答案：确认所持的CA是云平台能够使用的CA。需要检查程序是否在运行；点开桌面的“互认助手
在电脑上下载智能中小学APP，需访问国家中小学智能教育云平台，通过其首页的下载入口完成操作。具体操作流程：打开浏览器并搜索平台：启动电脑上的浏览器（如360安全浏览器13.1.6200），在搜索框中输入“国家中小学智能教育灶型云平台”，点击搜索结果中的官方链接进入平台首页。进入APP下载页面：在平台首页右上角找到“APP下载”按钮并点击，页面会跳转至下载专区。此时需选择“Android下载”选项（因电脑端通常通过模拟器或直接下载APK文件安装，而iOS设备需通过App Store下载，此处以Android版本为例）。下载派辩唤APK文件到电脑：在下载页面中，点击“仅下载到电脑”按钮，系统会弹出文件保存对话框。选择电脑中的目标文件夹（如桌面或专用下载目录），确认后开始下载。下载完成后，文件通常为.apk格式。注意事项：电脑无法直接安装APK文件，需通过Android模拟器（如BlueStacks、夜神模拟器）运行。安装模拟器后，双击下载的APK文件即可在模拟器中安装使用。若电脑为Mac系统，需选择尘凯支持Mac的模拟器或通过其他兼容方式运行。下载过程中需确保网络稳固，避免文件损坏。按此流程操作，即可在电脑上完成智能中小学APP的下载（需配合模拟器使用）。
国家中小学智能云平台资源下载方法国家中小学智能云平台在升级后，已经提供了枝睁销资源下载功能。以下是详尽猛游的下载步骤及注意事项：
一、登录平台并加载资源登录平台：首先，我们需要登录国家中小学智能云平台。确保你的账号已经注册并登录成功。加载资源：在平台中浏览并找到自己需要的精品课程视频、PPT课件、Word文档、PDF文件等精品资源。将这些资源加载到个人资源库中。加载时，你可以通过搜索、分类浏览或推荐等方式找到所需资源。
二、下载资源打开个人资源库：登录平台后，点击“我的资源”或类似的入
